Pagar y Revisar Estado de Cuenta de Saesa Chile

Pagar la cuenta del distribuidor de energía Saesa nunca había sido tan sencillo como hasta ahora gracias a los modernos métodos electrónicos. Continúa leyendo y aprende sobre esta empresa, las opciones de pago, el procedimiento para cancelar sus servicios, la boleta digital, las pólizas de seguro y mucho más. ¡No te lo pierdas!

pagar cuenta Saesa

¿Cómo pagar la cuenta de Saesa?

Saesa es una empresa encargada de proveer servicios eléctricos en varias regiones de Chile. Se especializa en todo el proceso operativo, el cual incluye la generación, distribución y comercialización de electricidad.

Las empresas del grupo Saesa son numerosas y están controladas por Alberta Investment Management Corp (AIMCo) y el fondo canadiense Ontario Teachers Pension Plan Board (OT-PPB) a través de Inversiones Eléctricas S.A.

El grupo Saesa está formado por las siguientes distribuidoras:

  • Saesa.
  • Frontel.
  • Luz Osorno.
  • Edelaysen.

¿Cómo consultar la cuenta?

Saesa busca mantenerse a la vanguardia de las tecnologías de información y así poder entregar a sus clientes un reporte de su facturación del servicio eléctrico. Al mismo se pueden acceder desde cualquier lugar y por medio de diferentes métodos siempre y cuando se tenga acceso a internet.

Consultar el estado de cuenta o boleta no sólo se hace por internet, también se puede recibir todos los meses. para más información, ver el siguiente video:

Los métodos que se pueden seguir para obtenerlo son los siguientes:

  • Ingresar desde una computadora o un teléfono celular a la página web de Saesa y luego buscar el apartado “acceso a clientes”. Ingresar el RUT y la contraseña personal. Una vez dentro del sistema, localizar la opción de facturas, en donde podrán verse las seis facturaciones más recientes.
  • Seguir el método tradicional, el cual consiste en acudir a cualquiera de las oficinas de Saesa distribuidas por todo Chile. Buscar al promotor de turno y consultar la deuda o el estado de cuenta. También se pueden efectuar reclamos por avería o solicitud de nuevas suscripciones. La empresa tiene habilitados más de 75 puntos de atención en el territorio nacional.
  • Con la aplicación para celulares de Saesa se puede solicitar un reporte de la cuneta por servicio eléctrico, los datos de las oficinas comerciales, los horarios de atención al público y realizar reportes por averías.
  • Si un cliente se comunica al servicio de Call Center de Saesa, llamando al número 600 401 2020, podrá informarse sobre el procedimiento a seguir para adquirir el reporte de su cuenta.

La boleta digital

Este documento se recibe mensualmente e incluye toda la información sobre la cuenta a pagar de Saesa. No es más que la factura, pero recibida directamente cada mes. Si se desea consultar la facturación en algún punto antes de recibirla se debe realizar el procedimiento ya explicado en el apartado anterior.

Saesa hace llegar la boleta en forma física al domicilio del cliente, pero este puede elegir recibirla de manera digital en la dirección de correo electrónico suministrada. Para suscribirse al servicio se debe rellenar un formulario con la siguiente información:

  • Empresa distribuidora.
  • Número de cliente.
  • Número de uno de las últimas 6 facturas.
  • Correo del solicitante.
  • Tipo de cliente (dueño o arrendatario).
  • Nombres y apellidos del solicitante.
  • RUT.
  • Teléfono fijo.
  • Celular.
  • Aceptar los términos y condiciones y pasar la prueba captcha.

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Partes de la boleta

La boleta no solo tiene la información necesaria para pagar la cuenta de Saesa, sino que además contiene muchos datos útiles que deben tenerse en cuenta:

  • Número del cliente: el cual identifica el suministro y facilita consultas en oficinas o en el call center.
  • Nombre del beneficiario del servicio.
  • Dirección de envío de la boleta.
  • Total a pagar.
  • Fecha de vencimiento del documento: funciona como el límite del tiempo para el pago, más allá de esta se generan intereses.
  • Fecha de corte por algún saldo anterior no pagado.
  • Cupón de pago: donde se muestran los datos de la cuenta de Saesa a pagar por el cliente.
  • Último pago: muestra la cantidad total a pagar en la cuenta de energía eléctrica de Saesa.
  • Direcciones de las oficinas de Saesa a las que se pueden acudir en la zona.
  • Opciones de pago que pueden elegirse para pagar la cuenta de luz de Saesa.
  • Datos SEC: son canales para el contacto en caso de que se tengan otras consultas o reclamos.
  • Canales de contacto: se puede encontrar diferentes plataformas que pueden usarse para contactar con Saesa.
  • Detalles del consumo, donde se ve información sobre el medido, el registro de lectura y de propiedad.
  • Gráfico que muestra el consumo de los últimos meses del año pasado y del mes anterior en kW/h.
  • Consejo para mejorar la eficiencia energética.
  • Glosario donde se señala qué es exactamente lo que se cobra en la boleta.
  • Detalle de la cuenta con todos los objetos del mes.

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Medios de pago

Saesa posee una modalidad de pago en línea que puede ser usada por sus clientes para pagar la cuenta de forma cómoda y rápida desde cualquier lugar donde se esté. Los pasos a seguir son los siguientes:

  • Ingresar en la página de Saesa al siguiente enlace.
  • En dicha página se podrá buscar las facturas o boletas de la cuenta de luz y de otras ventas no relacionadas al servicio eléctrico que no se hayan pagado. El procedimiento para utilizarlo es el siguiente:
    • Seleccionar la distribuidora, ingresar el número de servicio y el RUT del que está pagando (no es necesario que sea el titular). También se puede introducir el correo electrónico si se desea recibir el comprobante de pago en tu bandeja de entrada
    • Ingresar el RUT del poseedor del servicio.
  • Una vez realizada la búsqueda, seleccionar pago por Webpay y seguir todas las instrucciones para pagar la cuenta de Saesa.

Las otras ventas que no tienen que ver con el servicio eléctrico pero se necesitan para terminar de pagar la cuenta de Saesa son las siguientes:

  • Presupuesto.
  • Venta de materiales.
  • Estudio de proyectos.

Si aún no les ha quedado claro, les invitamos a ver el siguiente video tutorial sobre el pago online en Saesa:

Medios de pago alternativos

Existen, además, otros métodos de pago alternativos para pagar la cuenta de Saesa, los cuales son los siguientes:

  • Sencillito presencial: puede pagarse las deudas de los documentos ya vencidos o la total acumulada. Reciben cheques solo Fresia y Paillaco con un monto tope de 3.950.000 pesos.
  • com: en la página web de esta empresa solo se puede pagar la deuda total y el monto tope también es de 3.950.000 pesos.
  • Servipag presencial: en sus sucursales se puede pagar solo la deuda total y recibe cualquier tipo de cheque de máximo 300.000 pesos. No hay límite para el uso de efectivo.
  • com: en la página web se puede pagar la deuda total sin ningún tipo de tope.
  • Caja Vecina: permite el pago de la deuda vencida de la total acumulada. Solo acepta cheques de ServiEstado y tiene un tope de 200.000 pesos.
  • ServiEstado: puede pagarse la deuda vencida y la total acumulada. Acepta cheques solo de la misma empresa, pero no tienen un tope máximo, al igual que el efectivo.
  • cl: página de Banco Estado en donde se puede pagar la deuda vencida y la total acumulada. Solo acepta cheques de Servipagos y no tiene topes.
  • cl: permite pagar solo la deuda total y no posee topes.
  • Web Pay: en esta página se puede acceder a una lista detallada de los documentos pendientes de pago a la fecha de consulta. Se podrá elegir cuál pagar sin ningún tipo de tope.
  • Centros de recaudación externos menores en línea: no tiene ningún tipo de restricción a la hora de pagar.

Los tipos de tarifa que ofrece Saesa

Todos los clientes, tanto los residenciales como los que operen un negocio, pueden elegir una de las opciones tarifarias con ciertas condiciones y limitaciones de aplicación establecidas en cada caso.

Las tarifas en alta tensión pueden ser contratadas cuando se está conectado a una red de distribución superior a 400 voltios. En caso contrario solo tiene la opción de contratar las de baja tensión.

Los cargos que son comunes a todas las tarifas son los siguientes:

  • Administración del servicio: cobrado por la lectura del medidor, facturación, reparto de la boleta y otros servicios.
  • Transporte de electricidad: cargo que es proporcional al consumo de energía. También incluye la remuneración para aquellos encargados de velar por el funcionamiento del sistema eléctrico.
  • Cargo por energía base: consumo total realizado durante el periodo en el que se realizó la facturación.

Existirán diversos cargos dependiendo de la opción tarifaria elegida. Por ejemplo, se puede cobrar por la energía adicional suministrada en invierno.

Tipos generales de tarifa

A continuación, una descripción general de los tipos de tarifa que todo cliente puede solicitar:

  • Tarifa de servicios asociados: opción aplicada a los clientes por el concepto de ventas que no consisten en el suministro de energía.
  • Tarifas de suministro eléctrico: estas son aplicadas a los clientes por el concepto de la energía eléctrica suministrada. Están reguladas por la Ley General de Servicios Eléctricos del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción.
  • Tarifa de peajes: aplicadas a los clientes por el transporte de electricidad que presenten empresas concesionarias de servicio público de distribución usando sus propias líneas e instalaciones.
  • Tarifas de Net Billing: corresponden a la valorización para la conexión de equipamiento de generación residencial, lo que permite generar energía propia e inyectar al sistema eléctrico (la red de distribución) el excedente.
  • Las tarifas de brigadas: aplicadas a los clientes por concepto de servicios que no consisten en el suministro de energía asociados al personal de brigada en terreno.
  • Tarifas de sistemas aislados: aplicadas a clientes con servicios que posean una capacidad de generación menor o igual a 1.500 kW y que proveen energía a pequeñas zonas.

Productos ofrecidos por Saesa

Saesa ofrece en su página una gran variedad de productos. Entre ellos se encuentran los del hogar, que incluye una selección de objetos que pueden llegar a ser necesarios en el día a día. La siguiente lista permite echar un vistazo a todas las categorías disponibles:

  • Celulares.
  • Línea blanca.
  • Cuidado personal.
  • Computación.
  • Audio.
  • Televisión.
  • Electrodomésticos.
  • Calefacción.
  • Aire libre.
  • Consolas.
  • Electromovilidad.
  • Teléfonos inteligentes.
  • Accesorios.
  • Agua caliente residencial.
  • Climatización.
  • Mundo rural.
  • Herramientas eléctricas.
  • Máquinas de coser.
  • Audífonos.

Seguros ofrecidos por Saesa

Saesa ofrece una gran variedad de seguros para todos sus clientes que cubren diversos temas, desde la protección del hogar hasta la vida. Normalmente su cobro se realiza a través de la boleta de la empresa.

Hogar protegido

Seguro de la compañía Chubb que protege el contenido interior de un hogar. Es ofrecido a los clientes del grupo Saesa mediante la modalidad puerta a puerta y se cobra cada mes en la boleta de la luz. Ofrece lo siguiente:

  • Cobertura de hasta 350 UF en caso de los siguientes sucesos:
    • Incendio.
    • Salida del mar.
    • Avalanchas.
    • Aluviones.
    • Deslizamientos de terreno.
  • Cobertura por 3,5 meses de 4,5 UF en caso de inhabitabilidad de la vivienda.
  • Asistencia hogar express con un servicio de instalación de lo siguiente:
    • Lámparas.
    • Cortinas.
    • Plantas.
    • Perforaciones.
    • Armado muebles.

Ante un siniestro, el asegurado tiene que dirigirse a cualquier oficina de Saesa, Frontel o Edelaysen y realizar una denuncia. Se debe presentar la cédula de identidad con una constancia policial de carabineros y bomberos.

Servisur Asistencia Eléctrica

Con este seguro se tiene acceso a un técnico calificado frente a cualquier desperfecto o en instalaciones de sistemas eléctricos menores. Incluye materiales y mano de obra. Las coberturas exactas son las siguientes:

  • Hasta 80.000 pesos, aproximadamente, en servicios por emergencias eléctricas.
  • Servicio de instalaciones menores de hasta 52.000 pesos aproximadamente.
  • Reparación de electrodomésticos usados, como la lavadora y el refrigerador, con un costo máximo de 52.000 pesos.
  • Orientación legal telefónica ilimitada.

Para poder solicitar este seguro se debe tener más de 18 años y ser encargado o responsable del pago de la cuneta de luz, ya se sea propietario o arrendatario.

Para conocer más sobre la seguridad eléctrica, les recomendamos ver el siguiente video:

Seguro bolso protegido + asalto

Seguro que cubre el robo de una cartera, bolso o mochila en caso de que ocurra un asalto con violencia en alguna persona. También incluye el dinero que el cliente haya extraído de un cajero electrónico. Sus coberturas exactas son las siguientes:

  • Cubre robos con violencia con un tope de 5 UF y hasta 2 eventos por años. Los objetos asegurados incluyen:
    • Billetera.
    • Cartera, bolso o mochila.
    • Anteojos y cosméticos.
  • Asalto en cajero automático con un tope de 8 UF y 1 evento por año.
  • Asegura los siguientes artículos electrónicos:
    • Celular.
    • Notebook.
    • MP3.
    • Reloj.
  • Se tiene acceso a una serie de asistencias adicionales las cuales incluyen lo siguiente:
    • Elegir entre un taxi o un servicio de pago por remisión de la cédula de identidad por robo del bolso.
    • Celular para comunicaciones de emergencia.
    • Cambio del cilindro de la cerradura y copia de llaves.
    • Orientación legal.

Las condiciones para obtener el seguro son tener más de 18 años y ser encargado del pago de servicio de luz de Saesa, Frontel, Luz Osorno o Edelaysen. El valor de la prima mensual es de 0,16 y se paga a través de la cuenta de suministro eléctrico de la distribuidora del cliente.

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En caso de un siniestro se debe efectuar un aviso formal realizando una llamada tan pronto como se pueda al número 800 377 600 o al 224 782 568 desde un celular. Se verificará el estado asegurado del cliente y se le indicarán los pasos a seguir para la liquidación del trámite.

Seguro de desgravamen

Seguro de la compañía consolidada que da cobertura, en caso del fallecimiento del titular del servicio eléctrico, a la deuda que tenga pendiente facturación del crédito obtenido en las oficinas comerciales de la empresa. Se paga a través de la boleta de la luz.

Extra garantía

Este servicio de consorcio es ofrecido en todas las oficinas comerciales del grupo Saesa y da la opción de al momento de comprar algún producto, extender su garantía de fábrica de 1 a 4 años por reparación o reemplazo del mismo (dependerá del tipo de artículo comprado). El valor mensual está sujeto a la cantidad de cuotas pactadas del crédito.

Una vez que se termine la garantía de fábrica de un producto y el mismo presente una falla, el cliente debe comunicarlo al 800 600 801. Le entregarán un número y le asignarán el servicio técnico que evaluará si se aplica el reemplazo o reparación del artículo.

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SOAP seguro obligatorio

El SOAP es el Seguro Obligatorio de Accidentes Personales el cual es exigido por ley y debe ser contratado por todo propietario de vehículos motorizados para que pueda renovar su permiso de circulación. Se obtiene en cualquiera de las oficinas del grupo Saesa pagando en efectivo o a través de la página web con web-pay o Transbank. Su cobertura es la siguiente:

  • Muerte o incapacidad permanente total hasta un máximo de 300 UF.
  • Incapacidad permanente parcial por un máximo de 200 UF.
  • Gastos médicos de hasta 300 UF.

Es decir, cubre a todas aquellas personas que resulten afectadas con lesiones graves o incluso muerte debido a un accidente de tránsito, ya sea conductor, ocupante o peatón.

En caso de un siniestro se debe dirigir o llamar a la Compañía de Seguros contratada. No tiene ningún requisito, pero es importante saber que todos los 30 de abril vencen las pólizas para los colectivos, taxis, autos de turismo y entre otros. El 30 de septiembre caducan las de camiones, maquinaria agrícola, equipos móviles, grúas y montacargas.

El precio del seguro varía dependiendo del tipo de carro. A continuación una lista de precios según el rubro:

  • Auto, jeep o St. Wagon: 6670 pesos.
  • Camionetas, furgones o carros fúnebres: 9.250 pesos.
  • Motos: 43.340 pesos.
  • Carros de arrastre: 4140 pesos.
  • Minibús particular: 18.980 pesos.

Seguro de vida

Seguro de la compañía Metlife que protege al asegurado y sus cargas en caso de accidente. Es ofrecido a los clientes del grupo Saesa y cobrado mensualmente en la boleta de luz. Su cobertura es la siguiente:

  • Muerte accidental por hasta 300 UF.
  • Renta diaria en caso de hospitalización por un precio de 2 UF con un tope de 60 días y 3 eventos anuales.
  • Invalidez total y permanente con un costo de 300 UF.
  • Fractura de huesos por hasta 2 UF con un máximo de tres eventos anuales.

En caso de un siniestro, el asegurado debe dirigirse a cualquier oficina del grupo Saesa y realizar el reporte, presentar su carnet de identidad con los antecedentes hospitalarios que respalden el accidente.

Si están interesados en otros trámites parecidos, se les recomienda visitar los siguientes enlaces:

Verificar Estado de Cuenta del Banco Itaú Chile

Verificar Estado de Cuenta de DIRECTV Chile

Solicitar Ahora Mismo una Tarjeta Unimarc en Chile

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