¿Cómo Pagar y Consultar Saldo de VTR Chile?

Efectuar el pago de los servicios de internet, telefonía y televisión no debería ser nada complicado, y mucho menos si vives en Chile y tienes que pagar una cuenta en VTR. Esta empresa pone a tu disposición una gran cantidad de canales de comunicación que te facilitan los procesos. Si te interesa, sigue leyendo. Conocerás sobre la sucursal virtual, la boleta electrónica, los medios online y las promociones para personas naturales y empresas. ¡No te lo pierdas!

VTR pagar cuenta

Consultar y pagar cuenta VTR

No basta contratar los servicios de internet, telefonía y televisión que pone a tu disposición VTR, es imprescindible estar al día con los consumos y deudas que se van generando a tu nombre, pues saber el saldo de tus cuentas y efectuar los pagos respectivos es tu responsabilidad.

Sin embargo, VTR hace todo más fácil, ya que pone a disposición de sus clientes un conjunto de medios o canales de comunicación e información que permiten al cliente estar al día con la mayor comodidad posible.

En el caso de las consultas y pagos de cuenta, la plataforma oficial de VTR no deja nada de lado, pues por allí mismo, sin ningún problema, puedes entrar y no solo registrarte y consultar tu saldo, sino también pagar tus deudas.

Registro en sucursal virtual

Antes de realizar la consulta es imprescindible que te hayas registrado en la página, pues si no lo has hecho te será imposible acceder a la misma. Para registrarte sigue los siguientes pasos:

  • Ingresa a la página oficial de VTR.
  • Da clic en “sucursal virtual”.
  • En la página siguiente busca y da clic en el apartado “Regístrate aquí” (está ubicado en la parte inferior, debajo de “ingresar”).
  • Se te pedirá que ingreses tu RUT o tu correo electrónico.
  • Ingresa el dato y da clic en “registrarme”.
  • En pantalla aparecerá un formulario donde deberás ingresar los siguientes datos:
    • RUT.
    • Número de Serie de carnet (este resguarda la autenticidad del documento de identidad. Está ubicado en el anverso de tu cédula, al lado de la fecha de nacimiento).
    • Número de celular.
    • Correo electrónico.
    • Contraseña (mínimo 6 caracteres y máximo 10).
  • Señala si quieres recibir información de VTR en el espacio que se ofrece para ello.
  • Lee y acepta los términos y condiciones.
  • Para finalizar, da clic en “registrarme”.
  • Listo ya has completado los requerimientos de registro.VTR pagar cuenta

Si en algún momento se te olvida tu contraseña, entonces sigue los siguientes pasos en la página oficial de VTR.

  • ingresa al apartado “sucursal virtual”.
  • Da clic en ¿olvidaste tu contraseña?
  • Ingresa tu email o RUT.
  • Da clic en continuar y sigue las instrucciones del sistema.

Consulta de cuenta

El proceso es bastante sencillo. Pon atención a las siguientes instrucciones y no tendrás ningún problema:

  • Ingresa a la página oficial de VTR.
  • Ubica y da clic en el apartado “sucursal virtual”.
  • Serás llevado a una nueva página donde te solicitarán los siguientes datos:
    • RUT o email.
    • Contraseña.
  • Ingresa los datos anteriores y da clic en el botón “ingresar”.
  • En la nueva página da clic en el apartado “consulta” y a continuación elige “boletas”.
  • Listo, podrás ver el detalle de la boleta.

Sin embargo, no solo tienes acceso a la consulta de la boleta, también podrás descárgala en tu equipo e imprimirla posteriormente. En el apartado siguiente entérate del procedimiento que debes seguir, además se detallan las secciones que conforman este documento.

Descarga la boleta electrónica

La boleta electrónica es el documento al que tienes acceso cuando haces la consulta en VTR. Como todo estado de cuenta, te muestra en detalle de la facturación y saldos deudores.

El sistema en línea que te ofrece VTR te permite no solo visualizarla, sino también descargarla a tu computadora. Por supuesto, después puedes decidir si quieres imprimirla, todo depende de tu necesidad particular.

Los pasos que debes seguir para descargar la boleta electrónica son muy sencillos, a continuación se detallan:

  • Ingresa al portal VTR.
  • Ingresa en “Sucursal virtual”.
  • Registra RUT y contraseña.
  • Da clic en “ingresar”.
  • Ubica y da clic en el apartado “facturación”.
  • Verifica los datos y entérate de cuanto es la deuda que debes pagar en la cuenta VTR.
  • Da clic en el botón “descargar”.
  • Guarda el documento en tu computadora.

La oportunidad de verificar la boleta es muy interesante, pues te permite conocer toda la información que se incluye en la misma. Así, si te acostumbras a revisarla todos los meses te darás cuenta de la evolución de tus gastos en servicios principales y adicionales.

Detalle de la boleta

Para que tenga una idea más completa de lo que es una boleta electrónica, a continuación se detallan los diversos apartados que la conforman:

  • Número de boleta: es un número de folio único que se asigna a cada boleta.
  • Datos del cliente: aquí se registra el nombre y la dirección del cliente que ha contratado los servicios de VTR.
  • Datos del documento: en este apartado está registrado el número de cuenta del cliente (se le asigna cuando se registra por la “sucursal virtual”). También aparece el monto total a pagar y las fechas de emisión y vencimiento de la boleta.
  • Últimas facturaciones: aquí puedes observar la facturación de los últimos seis meses.
  • Desglose de tu cuenta: se desglosa el plan contratado y los servicios adicionales y se señala para cada uno el monto a pagar (la suma debe dar igual al total).
  • Mensaje: en este apartado, VTR registra cualquier información que sea de interés para ti como cliente.
  • Talón de pago: se registran en este espacio los datos de la empresa como emisora del servicio y, además, el monto total que debes pagar y la fecha de vencimiento.
  • Detalle de consumo: se detallan por separado los consumos de los diferentes servicios contratados.

VTR pagar cuenta

¿Cómo pagar cuenta VTR?

VTR te permite pagar tu cuenta de una forma rápida, segura y cómoda, pues te brinda las opciones en línea o presencial. Pone a tu disposición una gran cantidad de canales de pago entre los que puedes elegir según tu preferencia:

  • Medios online: pago express, sucursal virtual, App VTR, pago automático Pac /Pat, Servipag, Sencillito, Unired.
  • De forma presencial: Servipag, Sencillito, ServiEstado, Multicaja, Caja Vecina, OK Market, Unimarc, Líder, Express Líder, ACuenta, Mayorista 10 y en algunas sucursales que aceptan pago con tarjeta de débito, crédito o efectivo.

En todos estos establecimientos tendrás la oportunidad de pagar tu cuenta VRT con efectivo, chequera electrónica y las cuentas RUT y corriente.

Medios online para pagar cuenta VTR

Como se especificó en el apartado anterior, son muchos los medios online que VTR pone a disposición de sus clientes. Si te interesa sigue leyendo, se detallan algunos de ellos y quizás te ayuden ahora mismo a efectuar tu pago más fácilmente.

Pago Express

El pago express puedes hacerlo muy fácilmente utilizando tu cuenta RUT, Vista, Corriente, tarjeta de débito y crédito. Sigue los siguientes pasos:

  • Ingresa a la página principal de VTR.
  • Ubica el apartado “pago express” en la parte superior derecha.
  • Ingresa tu RUT y da clic en “ingresar”.
  • Verifica tus datos (nombre y RUT).
  • Revisa los montos que están asociados a tus servicios de hogar y móvil.
  • Da clic en pagar.
  • Para continuar con el pago revisa el monto a pagar.
  • Selecciona el medio de pago de tu preferencia (tarjeta de débito, de crédito, prepago o aplicación móvil).
  • Ingresa la clave secreta de tu banco.
  • Listo, su pago se ha realizado.
  • Puedes descargar el comprobante.

Sucursal Virtual

En la sucursal virtual encontrarás todos los detalles de los servicios que has contratado, además podrás pagar tu cuenta VTR, revisar la facturación, solicitar algún producto adicional, suscribirte a la boleta electrónicas y muchas otras operaciones.

Efectuar el pago de tu deuda o saldo es muy sencillo, solo debes seguir los siguientes pasos:

  • Ingresar a la sucursal virtual con tu Rut y contraseña.
  • En la página de inicio aparecerá el monto total de la deuda y la opción de pago.
  • Puedes optar por dar clic en el botón “pagar”, o bien, proceder primero a ver el detalle de la facturación.
  • Si optaste por la segunda opción, entonces se te mostrará los servicios contratados, la deuda actual, el número de boleta y el período de consumo.
  • Si estás conforme con los detalles, da clic en “pagar” y sigue las instrucciones del sistema.

Pago Automático PAC/PAT

Este medio de pago permite que el monto total de tu deuda reflejado en tu boleta, sea descontado automáticamente, según la fecha de vencimiento, en tu cuenta corriente (PAC) o en tu tarjeta de crédito (TAC).

En el caso de la tarjeta de crédito, podrás activar este servicio en la sucursal virtual (ingresa a facturación y busca el apartado “suscripción PAT”). Si prefieres el descuento en tu cuenta corriente, entonces desde el mismo banco puedes suscribirte.

Los bancos asociados al descuento automático se listan a continuación:

  • Banco Estado.
  • Santander.
  • CMR Falabella.
  • Itaú.
  • Banco de Chile.
  • Banco Security.
  • BCI.
  • BBVA.
  • Banco Bice.
  • Transbank.

App VTR

A través de la App VTR no solo podrás consultar tus boletas y administrar tus servicios contratados, también puedes pagar tus cuentas.

El procedimiento es bastante sencillo:

  • Descargar la aplicación desde Play Store o App Store según el sistema operativo de tu celular (Android o IOS respectivamente).
  • Ingresar al apartado “facturación”.
  • Seleccionar el producto que deseas pagar y efectúa el pago.

Allí mismo puedes ver el detalle del documento, las boletas históricas y los históricos. Además, si estás interesado, tienes la facilidad de suscribirte a la “boleta electrónica” y al pago automático PAT.

Si una vez cancelada tu boleta sigue apareciendo saldo pendiente en tu cuenta, entonces revisa que en tu banco esté registrado el descuento respectivo, pero si no ha sido así llama al teléfono VTR 600 800 9000. Es posible que haya habido problemas de comunicación en el momento que efectuaste la operación.

Asistencia, contacto y servicios VTR

VTR es una empresa líder en el mercado chileno, pues destaca en los servicios de telecomunicaciones gracias a su amplia cobertura, alta tecnología en red, velocidades increíbles en internet y televisión digital.

Igualmente, es referente en el mercado de la telefonía fija residencial y móvil, donde destaca no solo por los millones de hogares conectados, sino por los increíbles planes, la tecnología de avanzada y el mejor servicio.

Para la empresa lo primero son los clientes, de allí que la oferta de servicio está basada en la necesidad e intereses de los mismo. Se preocupa por entretener y conectar a sus usuarios, pero también por ofrecerla la mejor tecnología tarjeta disponible en internet, telefonía móvil y televisión.

Sucursales

La asistencia a las oficinas de VTR es rápida, cómoda y segura, pues puedes agendar tu cita en la entidad que se encuentre más cerca de tu residencia a través del siguiente enlace sucursales.

Si no sabes la dirección exacta de la sucursal que te interesa, entonces en esa misma página podrás ubicar el mapa, además te brinda la información sobre el horario de atención y la disponibilidad para efectuar pagos en efectivo o a través de cuentas y tarjetas.

Teléfonos de contacto

TVR pone a disposición de sus clientes las siguientes líneas telefónicas.

  • Si quieres llamar desde tu teléfono fijo, entonces marca el 600 800 9000 (de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas).
  • Al llamar desde tu celular puedes comunicarte a través de la línea 22 310 02000 (de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas).
  • Para los clientes negocio está disponible la línea 600 800 9009, en un horario de lunes a domingo de 8:00 a las 22:00 horas.

Es imprescindible que sepas que si VTR se comunica contigo, lo hará a través de la línea 22 310 1000.

Servicios para personas naturales

Las personas naturales que deseen contratar los servicios de VTR tendrán la opción de elegir entre internet, televisión y móvil, pero lo mejor es la promoción de Packs que la empresa ofrece.

  • Triple Packs: esta oferta incluye los servicios de internet (más nextgen WiFi), TV Hogar HD (HBO Premium incluido) y telefonía. Los precios varían de acuerdo al pack que elijas, pero todos cuentan con la promoción de instalación gratis y descuento del 50% por 3 meses. Para mayor información ingresa a HogarPacks.
  • Doble packs: esta oferta incluye los servicios de internet (más nextgen WiFi) y TV Hogar HD (HBO Premium incluido). Igual al anterior, la instalación es gratuita y un descuento del 50%.
  • Internet: al adquirir el servicio de internet se incluye nextgen WiFi y puedes escoger entre los planes de 200, 500 0 600 megas. La instalación es gratis.
  • Televisión HD: podrás elegir entre las siguientes opciones.
    • TVhogar (86 canales + 71 canales HD, HBO Premium incluido).
    • TVfull (91 canales + 71 canales HD, HBO Premium incluido).

Instalación gratis del 50% por tres meses. El contenido y la selección de los canales pueden ser modificados.

  • Móvil: contrata tus planes móviles y elige entre las exclusivas ofertas de portabilidad.
    • Planes Postpago.
    • Planes Número Nuevo.

Ambos ofrecen la posibilidad de contratar las opciones libres, controlados y plus.

Si les interesa conocer cómo se realiza la instalación del servicio de internet, vean el siguiente video:

Servicios para empresas o negocios

VTR no solo es una empresa que ofrece servicio a las personas naturales y brinda una plataforma tecnológica a través de la cual se pueda pagar la cuenta y aprovechar las promociones. Su misión va mucho más allá del entretenimiento, se esmera en brindar a los negocios soluciones basadas en tecnología de punta que contribuya con el logro de los objetivos propuestos.

Son muchos los servicios, ofertas y facilidades que VTR tiene para las empresas:

  • Central telefónica virtual.
  • Packs: Internet + central telefónica, internet + telefonía, internet + telefonía + TV.
  • Triple packs Internet: tienes la oportunidad de elegir entre las siguientes opciones:
    • Conectado (mega 200, 600 min. móviles / Ilimitados fijo, incluye d-Box PRO II, 86 canales + 71 HD).
    • Conectado más (mega 500, 600 min. móviles / Ilimitados fijo, incluye d-Box PRO II, 86 canales + 71 HD).
    • El conectado full (mega 600 + extensor Smart Plug gratis para siempre, 600 min. móviles / Ilimitados fijo 2 líneas Incluye d-Box PRO II, 91 canales + 71 HD.
  • La mejor selección de equipos celulares a través de la oferta “equipo + plan de empresa”.
  • El mejor servicio: conexión de alta calidad, soluciones personalizadas, servicios técnicos express e instalaciones muy rápidas, servicio preferente y atención 24/7.
  • Sucursal virtual, a través de la cual podrás administrar fácilmente tu empresa.
  • Asesoramiento gratuito 24/7 llamando al call center 600 800 9009.

Ahora todo depende de ti, ya que a veces no es fácil tomar una decisión, pero cuando se trata de tecnología siempre es bueno decidirse por las mejores ofertas y que ofrezca  garantía de servicio.

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