¿Por qué HBO Max sigue congelándose? 4 arreglos fáciles (2022)

HBO máximo es uno de los principales servicios de video a pedido por suscripción en los EE. UU. Lanzado en mayo de 2020, cuenta con bibliotecas de hbo, Warner Bros.y otros canales asociados. A partir de marzo de 2022, HBO Max aumentó su número de suscriptores globales a 76,8 millones.

Sin embargo, algunos usuarios han experimentado su La aplicación HBO Max falla en su dispositivo de transmisión, consola o televisor inteligente. Esto sucede mientras se carga la aplicación o mientras se reproduce contenido multimedia. En esta guía, le mostraremos ¿Por qué HBO Max sigue fallando? en su dispositivo y cómo solucionarlo.

Lea esta guía para saber más.

Índice de contenidos
  1. "¿Por qué no funciona mi HBO Max?": Razones más comunes
  2. Cómo arreglar la aplicación HBO Max cuando sigue fallando
    1. Corrección n.º 1: Apague y encienda su Smart TV y enrutador WiFi
    2. Corrección n.º 2: borre la caché de la aplicación en su Smart TV
    3. Solución n. ° 3: reinstale HBO Max en su Smart TV
    4. Corrección n.º 4: restablecimiento de fábrica de su Smart TV
  3. Pensamientos finales

"¿Por qué no funciona mi HBO Max?": Razones más comunes

Varias razones pueden hacer que la aplicación HBO Max se bloquee en su dispositivo. Primero, deberá asegurarse de que su dispositivo esté compatible con la aplicación Aquí está el lista de dispositivos que son compatibles con HBO Max:

  • televisor android
  • Barra de TV Amazon Fire
  • Apple TV
  • Roku
  • Xbox One y Xbox Series X|S
  • PlayStation 4 y PS5
  • Samsung Smart TV (2016 y posteriores)
  • Contour Stream Player y Cox Contour 2
  • Xfinity 1 y Flex

Además, aquí hay algunas razones comunes por las que la aplicación HBO Max no funciona en su dispositivo:

  • Conexión lenta a Internet – Al acceder a la aplicación HBO Max, asegúrese de tener una conexión a internet estable. Si es demasiado lento, la aplicación no se cargará tan rápido y choque constantemente. La aplicación requiere al menos 25Mbps de la velocidad de descarga de Internet para transmitir contenido 4K HDR.
  • Interrupción del servidor – Experimentarás el mantenimiento del servidor en los servicios de transmisión de vez en cuando. Esto solo puede suceder en un área específica y evitará temporalmente que los usuarios accediendo la aplicación HBO Max. Puedes comprobar este enlace para actualizaciones del servidor o la páginas de redes sociales de HBO Max.
  • Versión de la aplicación desactualizada – Al igual que otras aplicaciones, la aplicación HBO Max lanzar actualizaciones en todos los dispositivos compatibles. Si las actualizaciones automáticas de aplicaciones no están habilitadas en su televisor inteligente, es probable que se bloquee o no funcione correctamente en versiones mas antiguas.
  • Datos de caché dañados Caché de datos se mantiene temporalmente en su dispositivo para aumentar su rendimiento y cargar mejor una vez que lo use. Si el caché en la aplicación HBO Max es no actualizadopuede causar problemas más adelante.

Cómo arreglar la aplicación HBO Max cuando sigue fallando

Si la aplicación HBO Max en su televisor inteligente sigue fallando, aquí hay algunas soluciones que puede probar. Recuerde seguir cada arreglo individualmente y ver cuál es efectivo en su televisor inteligente.

Corrección n.º 1: Apague y encienda su Smart TV y enrutador WiFi

Por ciclo de potencia su televisor inteligente, cerrará temporalmente todas las aplicaciones y procesos en segundo plano que podrían estar causando este problema. También ayudará en restablecer la televisión Componentes internosen caso de que estén actuando.

Para reiniciar su televisor inteligente, siga estos pasos:

  1. Apagar tu televisor inteligente y desenchufar su cable de alimentación del enchufe.
  2. Esperar veinte minutos para drenar la mayor parte de su poder. Durante este paso, también puede pulsar el botón Energía botón en el televisor para diez segundos para ayudar a drenar más energía.
  3. Después, enchufar su cable de alimentación de nuevo y encender tu televisor inteligente.
  4. Inicie la aplicación HBO Max y compruebe si sigue fallando.

También puede apagar y encender su Router de wifi en caso de que experimente velocidades lentas de Internet. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  1. Apagar su enrutador WiFi y desenchufar su adaptador de corriente del enchufe.
  2. Esperar un minuto y enchufar vuelva a colocar el adaptador de corriente.
  3. Encender su enrutador WiFi y deje que su televisor inteligente se conecte a él automáticamente.
  4. Abra la aplicación HBO Max y verifique si el problema está solucionado.

Si la velocidad de WiFi sigue siendo demasiado lenta, intente desconectar otros dispositivos de la red Además, intente conectar su televisor inteligente al enrutador a través de Cable de ethernet. De esta manera, el ancho de banda de su red se asignará exclusivamente a su televisor inteligente.

Corrección n.º 2: borre la caché de la aplicación en su Smart TV

Como se mencionó anteriormente, un caché de la aplicación puede causar problemas una vez que ha no ha sido actualizado por un momento. También consume la memoria interna de su televisor inteligente, que se supone que está asignada para otras aplicaciones que pueda instalar.

Según su dispositivo, siga los pasos a continuación para borrar el caché de la aplicación HBO Max:

Televisor Roku

  1. Abierto su Roku TV y usando el control remoto, presione el botón Hogar botón cinco veces, Arriba botón una vez, Rebobinar botón dos veces, y Delantero botón dos veces.
  2. Su televisor Roku ahora borrará su caché y se reiniciará.
  3. Una vez hecho esto, inicie HBO Max y vea si funciona normalmente.

televisor android

  1. Abierto su televisor inteligente Android y navegue hasta Ajustes > Aplicaciones.
  2. Encontrar HBO máximo y selecciónelo de la lista de aplicaciones instaladas.
  3. Seleccione Borrar caché de aplicaciones y reiniciar tu Android TV.
  4. Inicie HBO Max y verifique si el problema está solucionado.

Barra de TV Amazon Fire

  1. Encender tu smart tv con el stick conectado. Ve a la Hogar pantalla.
  2. Navegar a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas.
  3. Elegir HBO máximo y seleccione Limpiar cache.
  4. Reiniciar su televisor inteligente y abra la aplicación HBO Max. Comprueba si sigue fallando.

También se recomienda borrar la memoria caché de la aplicación si las descargas de Disney Plus no funcionan.

Solución n. ° 3: reinstale HBO Max en su Smart TV

Otra solución que puedes hacer es reinstalar la aplicación HBO Max en su televisor inteligente. Esto borrará todo usuario y datos de aplicaciónlo que puede causar problemas si son anticuado. También le pedirá a su televisor inteligente que descargue la última versión de la aplicación.

Reinstalar una aplicación puede ser diferente de un televisor inteligente a otro. Consulte los pasos a continuación sobre cómo reinstalar HBO Max en varios dispositivos:

Televisor Roku

  1. Abierto su televisor Roku y vaya a la Hogar pantalla.
  2. Bajo el aplicaciones cuadrícula, encontrar HBO máximo y selecciónelo.
  3. Ir Opciones > Quitar canal y elige Remover para confirmar.
  4. Después, reiniciar su televisor inteligente y vaya a la pantalla de inicio.
  5. Seleccione Canales de transmisión y busca el HBO máximo aplicación
  6. Elegir y seleccione Agregar canal. HBO Max ahora se instalará en su televisor inteligente.
  7. Inicie la aplicación e inicie sesión en su cuenta. Compruebe si todavía se bloquea.

televisor android

  1. Abierto tu Android TV y ve a su Hogar pantalla.
  2. Navegar a Configuración > Dispositivo y seleccione Aplicaciones descargadas.
  3. Encontrar HBO máximo y seleccione Desinstalar.
  4. Después reiniciando su televisor inteligente, inicie el Tienda de juegos de Google y busca HBO máximo.
  5. Seleccionarlo y elegir Instalar.
  6. Luego, configure su cuenta y vea si el problema está resuelto.

Barra de TV Amazon Fire

  1. Abierto su televisor inteligente con el Fire Stick conectado.
  2. Ir Ajustes > Aplicaciones y elige Administrar aplicaciones instaladas.
  3. Encontrar HBO máximo y selecciónelo. Entonces escoge Desinstalar.
  4. Reiniciar su televisor inteligente y use el Encontrar en la pantalla de inicio de Fire TV. Seleccione Búsqueda y escriba HBO máximo.
  5. Elige su icono de la aplicación y seleccione Descargar.
  6. Configure su cuenta de HBO Max y vea si el problema está solucionado.

Corrección n.º 4: restablecimiento de fábrica de su Smart TV

Si todas las correcciones anteriores no funcionaron, lo último que puede hacer es restablecimiento de fábrica tu televisor inteligente. efectivamente elimina todas las aplicaciones instaladas y datos de usuario. También restablece todo ajustes a su fallas de fábrica. Así es como puede restablecer de fábrica su televisor inteligente en varias marcas o dispositivos de transmisión:

Roku

  1. Selecciona el Hogar botón en el control remoto de Roku.
  2. Ir Configuración > Sistema > Configuración avanzada del sistema.
  3. Elegir Restablecer todo de fábrica y siga el resto de los pasos en pantalla.
  4. Una vez reiniciado, puede configurar su dispositivo Roku e instale el HBO máximo aplicación Compruebe si todavía se bloquea.

televisor android

  1. presione el Hogar en el control remoto y vaya a Ajustes.
  2. Navegar a Preferencias del dispositivo > Restablecer y seleccione Restablecer datos de fábrica.
  3. Elegir Borra todo. Su Android TV ahora procederá a restablecerse.
  4. Una vez hecho esto, configurar su televisor inteligente e instale el HBO máximo aplicación A ver si se soluciona el problema.

Barra de TV Amazon Fire

  1. Ve a la Hogar pantalla y seleccione Ajustes.
  2. Elegir Mi televisor de fuego y seleccione Restablecer a los valores predeterminados de fábrica.
  3. Espere a que finalice el restablecimiento. Después, configurar su Fire TV Stick e instalar HBO máximo. Compruebe si todavía está fallando.

Pensamientos finales

La aplicación HBO Max es una excelente manera de ver contenido de Warner Bros. y HBO. También puede optar por suscribirse a otros canales asociados, como Cartoon Network, Adult Swim, BBC Studios y otros.

Sin embargo, es posible que la aplicación HBO Max se bloquee mientras transmite contenido o inicia sesión en su cuenta. Por lo tanto, es de esperar que estas correcciones puedan guiarlo para reparar la aplicación HBO Max en su televisor inteligente cuando se congela.

Si estas interesado en leer más sobre ¿Por qué HBO Max sigue congelándose? 4 arreglos fáciles (2022) puedes visitar la categoría Tutoriales.

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